Qual é a diferença entre um marketplace e um software de gestão para salões?

Um marketplace, como o Fresha ou o Treatwell, mostra o seu salão a clientes novos e cobra comissão pelas marcações que traz. Um software de gestão, como a Korte, dá-lhe uma página de marcações só sua, sem comissões, mas não lhe traz clientes por si.

Existe software de gestão gratuito para salão de beleza em Portugal?

Sim. A Korte tem um plano gratuito para profissionais que trabalham sozinhos, com página de marcações e lembretes por email. O Fresha também tem software base gratuito, mas cobra comissão nas marcações que chegam pelo marketplace.

O software de gestão substitui o contabilista?

Não. O software organiza as marcações e mostra quanto faturou, o que facilita o trabalho do contabilista, mas não substitui as obrigações fiscais de um negócio em Portugal.

Quanto tempo demora a mudar de software?

Na Korte, o perfil, os serviços e os horários configuram-se numa tarde. Os clientes que já tem podem ser importados a partir de um ficheiro CSV.

Melhor software de gestão para salão de beleza em Portugal

O melhor software de gestão para salão de beleza é o que encaixa na forma como o seu salão já trabalha: quantas pessoas tem na equipa, de onde vêm os clientes e se prefere pagar uma mensalidade ou uma comissão por marcação. Não há uma resposta única. Há duas famílias de ferramentas em Portugal, e perceber a diferença entre elas resolve metade da decisão.

Convém dizer já: fazemos a Korte, por isso somos parte interessada. Em vez de uma lista de "5 melhores" com a nossa ferramenta em primeiro lugar, mostramos os critérios que usaríamos se estivéssemos do outro lado do balcão, e dizemos onde a concorrência faz melhor do que nós.

Marketplace ou software de gestão próprio

O Fresha e o Treatwell são marketplaces. Além da agenda, mostram o seu salão a pessoas que procuram serviços na plataforma. Em troca, cobram comissão sobre as marcações que trazem, e o seu salão aparece na mesma lista que os concorrentes da rua ao lado.

A Korte, o Zappy e o Buk são software de gestão. A página de marcações é só sua, não há comissão por marcação e paga uma mensalidade (ou nada, nos planos gratuitos). Em contrapartida, não lhe trazem clientes novos: atraí-los continua a ser trabalho seu, no Instagram, no Google e no passa-palavra.

A regra que usamos: se o salão abriu há pouco tempo e ainda não tem carteira de clientes, um marketplace pode compensar nos primeiros meses. Se já tem clientes fiéis, está a pagar comissão sobre pessoas que viriam de qualquer forma.

O que um software de gestão para salão de beleza tem de fazer bem

Antes de comparar marcas, confirme estes pontos. Se algum falhar, a ferramenta vai dar-lhe trabalho em vez de o poupar.

Marcações online com a disponibilidade real de cada profissional, sem duplicações.
Lembretes automáticos antes de cada marcação, de preferência também por SMS, que é o canal que as pessoas leem.
Agendas separadas por colaborador, cada um com os seus serviços e horários.
Cobrança de sinal para serviços longos, como colorações ou tratamentos de estética.
Relatórios simples: quanto faturou, com que serviços e com que profissional.
Importação da lista de clientes que já tem, para não começar do zero.

Os softwares mais usados pelos salões em Portugal

Korte

Software de gestão de marcações feito em Portugal para salões, barbearias e estéticas. Tem página de marcações própria, lembretes por email e SMS, agendas por colaborador, pagamentos e sinais através do Stripe, e não cobra comissões por marcação. Há um plano gratuito para quem trabalha sozinho.

Onde fica aquém: não tem marketplace, por isso não lhe traz clientes novos. E é uma ferramenta mais recente do que as concorrentes internacionais, com menos integrações do que o Fresha, por exemplo.

Fresha

Uma das plataformas mais usadas no mundo no setor da beleza, que junta software de gestão e marketplace. O software base é gratuito; as marcações de clientes novos que chegam pelo marketplace pagam comissão. É uma boa forma de ganhar visibilidade quando o negócio está a começar.

A ter em conta: o seu salão fica listado ao lado de concorrentes. Fizemos a comparação completa em Korte vs Fresha.

Treatwell

O marketplace de beleza mais conhecido na Europa. Gera muito tráfego e ajuda a encher horários vazios, mas as comissões por marcação estão entre as mais altas do mercado e a relação com o cliente passa pela plataforma. Os detalhes estão em Korte vs Treatwell.

Zappy

Software português para pequenos negócios, com agendamento e faturação. Vale a pena considerar se ter a faturação no mesmo programa for a sua prioridade. Não tem plano gratuito. Veja Korte vs Zappy.

Buk

Mais forte em clínicas de saúde, fisioterapia e bem-estar, com funcionalidades como notas clínicas. Para salões e barbearias cumpre, mas é mais completo (e mais caro) do que a maioria precisa. Veja Korte vs Buk.

Os preços e as condições destas plataformas mudam com frequência. Antes de decidir, confirme os valores atuais no site de cada uma.

Como escolher, em três perguntas

De onde vêm os seus clientes? Se a maioria já o conhece, não pague comissão por eles. Se precisa de clientes novos, um marketplace pode ajudar no arranque.
Quantas pessoas tem na equipa? A trabalhar sozinho, um plano gratuito costuma chegar. Com equipa, precisa de agendas e relatórios por colaborador.
Quanto lhe custam as faltas? Se tem muitos no-shows, dê prioridade aos lembretes por SMS e à cobrança de sinal. Explicamos como em como reduzir as faltas no salão.

E experimente antes de decidir. Quase todas estas ferramentas têm plano gratuito ou período de teste, e uma semana a usar a agenda no dia a dia diz-lhe mais do que qualquer comparação. Se quiser começar pela Korte, pode criar conta sem cartão de crédito e ver com calma as funcionalidades e os preços.