Alternativa ao Fresha em Portugal: comparação honesta

A principal alternativa ao Fresha em Portugal para salões de beleza e barbearias é a Korte — um software de agendamento desenvolvido para o mercado português, sem comissões por marcação, com interface nativa em PT-PT e suporte em português. Neste artigo, fazemos uma comparação honesta para que possa avaliar qual a solução que melhor serve o seu negócio.

Por que razão os salões procuram alternativas ao Fresha

O Fresha é um software internacionalmente conhecido, com pontos fortes inegáveis. Mas ao longo do tempo, muitos proprietários de salões portugueses identificam limitações que os levam a procurar alternativas. As razões mais frequentes são:

• Comissões sobre marcações externas: O Fresha cobra uma comissão sobre as marcações feitas através do seu marketplace. Para negócios com volume elevado, este custo acumula rapidamente.
• Exposição ao marketplace: Quando o seu salão está listado no Fresha, os seus clientes veem outros salões da zona na mesma plataforma — incluindo os seus concorrentes diretos.
• Suporte em inglês ou espanhol: Para questões técnicas ou de faturação, a barreira linguística pode ser frustrante e consumidora de tempo.
• Adaptação fiscal portuguesa: As obrigações fiscais portuguesas têm particularidades que um software internacional nem sempre acompanha de forma nativa.

Korte vs. Fresha: comparação funcionalidade a funcionalidade

Agenda online e marcações

Ambas as plataformas oferecem agenda online 24/7, confirmações automáticas e possibilidade de o cliente escolher o profissional. A diferença está no contexto: a Korte apresenta apenas o seu salão ao cliente; o Fresha apresenta o seu salão e os concorrentes na mesma interface.

Com a agenda online da Korte, a página de reservas é exclusivamente sua — personalizada com o nome, logo e cores do seu negócio.

Lembretes automáticos

Ambas as plataformas têm lembretes automáticos por SMS e email. A Korte permite configurar a sequência completa de três lembretes (confirmação imediata + 48h + 24h) em todos os planos, incluindo o gratuito.

Comissões e estrutura de preços

Esta é a diferença mais significativa para a maioria dos proprietários:

• Fresha: Software gratuito, mas cobra 20% de comissão sobre o valor das marcações geradas através do marketplace. Para um salão que fatura 5.000€/mês com 50% das marcações via marketplace, o custo real pode ultrapassar os 500€ mensais.
• Korte: Planos mensais fixos, sem comissões por marcação. O custo é previsível e não cresce com o volume de negócio.

Consulte os planos da Korte e calcule a diferença para o seu volume de faturação.

Suporte e idioma

A Korte tem suporte em português de Portugal, com resposta em tempo útil por email e chat. O Fresha tem suporte internacionalizado, maioritariamente em inglês, com tempos de resposta variáveis.

Relatórios e faturação

Ambas as plataformas geram relatórios de faturação. A Korte está adaptada às especificidades do mercado português — incluindo a emissão de recibos em conformidade com as regras da AT.

Quando faz sentido continuar no Fresha

Ser honesto significa também reconhecer os pontos fortes do Fresha. Esta plataforma faz sentido se:

• O seu negócio é novo e precisa de visibilidade no marketplace para atrair os primeiros clientes.
• A maioria do seu tráfego vem de pesquisas na plataforma e não de clientes fidelizados.
• Não tem website ou presença digital própria e quer uma solução de vitrine imediata.

Quando migrar para uma alternativa ao Fresha

A migração faz sentido quando:

• Já tem uma carteira de clientes fidelizados que não precisa de marketplace para encontrar o seu salão.
• As comissões estão a pesar significativamente na margem do negócio.
• Quer controlo total sobre a experiência do cliente, sem exposição a concorrentes.
• Precisa de suporte em português e adaptação ao contexto fiscal nacional.

Como migrar do Fresha para a Korte

A migração é mais simples do que parece. O processo geral envolve:

1. Criar a conta na Korte e configurar o perfil do negócio, serviços e equipa.
2. Exportar os dados de clientes do Fresha (disponível nas definições da conta) e importar para a Korte via CSV.
3. Atualizar os links de marcação em todos os canais: Instagram, Google Business, website, WhatsApp.
4. Comunicar aos clientes habituais o novo sistema — uma mensagem simples é suficiente.

A maioria dos salões completa a migração num único dia. Experimente a Korte gratuitamente sem necessidade de cancelar o Fresha primeiro — pode correr ambos em paralelo durante a transição.

Perguntas frequentes sobre alternativas ao Fresha

Posso usar a Korte em paralelo com o Fresha durante a transição?

Sim. Pode criar a conta na Korte e configurar tudo sem cancelar o Fresha. Quando estiver confortável com a nova plataforma e tiver comunicado a mudança aos clientes, cancela o Fresha sem perder dados nem marcações em curso.

Os clientes que marcavam pelo Fresha vão perder o histórico?

O histórico de marcações anteriores não migra automaticamente, mas os dados de clientes (nome, contacto, histórico de serviços) podem ser exportados do Fresha e importados para a Korte. A partir do momento de migração, todo o histórico fica registado na nova plataforma.

A Korte tem marketplace como o Fresha?

A Korte não tem marketplace. Em vez de listar o seu salão ao lado de concorrentes, a Korte dá-lhe uma página de reservas própria e exclusiva. O objetivo é que os seus clientes marquem consigo — não que descubram outros salões.

Tem dúvidas sobre a migração? Crie a sua conta gratuitamente e explore a plataforma sem compromisso antes de tomar qualquer decisão.