Centro de AjudaSegurança e alteração de password
Segurança e alteração de password
Mantenha a sua conta segura. Saiba como alterar a sua palavra-passe e recuperar o acesso.
Alterar password
Se sabe a sua password atual e quer mudar:
- Clique no seu avatar/nome no canto superior direito.
- Selecione Meu perfil.
- Vá a Segurança, insira a password atual e a nova.
Esqueci-me da password
Se não consegue entrar:
- Na página de login, clique em Esqueceu-se da password?.
- Insira o seu email de registo.
- Receberá um link seguro no email para definir uma nova palavra-passe.
Perguntas frequentes
A Korte armazena as passwords em texto simples?+
Não. As passwords são sempre armazenadas de forma encriptada (hashed). Nem a equipa da Korte consegue aceder à sua palavra-passe.
O link de recuperação de password tem prazo de validade?+
Sim. Por segurança, o link de recuperação expira após 1 hora. Se expirar, pode solicitar um novo na página de login.
Posso ativar autenticação de dois fatores?+
A autenticação de dois fatores está disponível nas definições de segurança da conta. Recomendamos ativá-la, especialmente para contas de Administrador.
O que fazer se suspeito que a minha conta foi comprometida?+
Altere a password imediatamente e contacte o suporte. Pode também rever os acessos recentes da conta nas definições de segurança.