Centro de AjudaAtribuição de serviços a staff
Atribuição de serviços a staff
Defina quem faz o quê. Nem todos os colaboradores realizam todos os serviços.
Para garantir que os clientes marcam com a pessoa certa, deve associar os serviços aos colaboradores competentes.
Como configurar
- Vá a Equipa e selecione um colaborador.
- No separador Serviços, marque as caixas dos serviços que esta pessoa realiza.
- (Opcional) Ajuste a duração ou preço específico para este colaborador, se ele for mais sénior ou rápido que a média.
Na página de reserva: Quando o cliente seleciona um serviço, o sistema mostrará apenas os colaboradores habilitados para o realizar.
Perguntas frequentes
Se não atribuir nenhum serviço a um colaborador, o que acontece?+
O colaborador não aparece como opção para nenhum serviço na página de reservas. O cliente não consegue selecionar esse profissional.
Posso ter preços diferentes para o mesmo serviço em colaboradores diferentes?+
Sim. Pode definir um preço específico por colaborador — útil para diferenciar entre estagiários, colaboradores sénior ou especialistas.
Um colaborador pode realizar o serviço mesmo que não esteja atribuído?+
Não na página de reservas online. No entanto, o administrador pode criar marcações manuais com qualquer combinação de colaborador e serviço.
Posso atribuir todos os serviços a um colaborador de uma vez?+
Sim. Existe a opção de selecionar todos os serviços de uma vez, útil ao onboard de um novo colaborador generalista.
